Berazategui Municipales

LA OFICINA DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR TIENE NUEVA SEDE

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ya funciona en su nueva sede de calle 142 Nº 2075 (entre 20 y 21), en Berazategui, de lunes a viernes, de 8.00 a 14.00.
Su objetivo es «brindar información para garantizar el respeto a los derechos de los usuarios en materia de consumo» informó la Comuna local.
Según lo establece la Constitución Nacional en la Ley 24.240, esta Oficina «colabora, a través de la recepción y tratamiento de los reclamos de los consumidores y usuarios, en ayudarlos a cumplir con dicha legislación. La Dependencia Municipal también brinda información y asesoramiento ante las inquietudes planteadas en cada consulta».
Allí tratan reclamos por inconvenientes con: Entidades de servicios financieros, bancos públicos y privados, tarjetas de crédito y débito. Planes de autoahorro y concesionarias. Empresas prestatarias de servicios de cable, internet, telefonías móviles y fijas. Publicidades y promociones engañosas. Defectos de electrodomésticos e incumplimiento de las garantías. Agencias de turismo. Contrataciones de servicios. Indumentaria, entre otros.
Una vez recibida la denuncia, en dicha entidad se lleva a cabo la instancia conciliatoria entre los consumidores y las empresas denunciadas, tratando de arribar a una justa y favorable solución al reclamo.

Conjuntamente con la OMIC, funciona el Servicio Jurídico Social, donde se evacúan consultas por temas exclusivamente legales.

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